Conditions d’utilisation

Version du 12 octobre 2026

1. Vendeur et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent aux commandes passées sur malzauber.store par des consommatrices et consommateurs disposant d’une adresse de livraison en Suisse. Le vendeur et cocontractant est Julien Schär, qui exerce sous le nom Malzauber.

Malzauber – Julien Schär
Lerchenweg 16
2575 Gerolfingen
Suisse
E-mail : malzauber.kontakt@gmail.com

2. Commande et conclusion du contrat

Les caractéristiques essentielles, les variantes disponibles et les prix sont indiqués sur la page du produit. Veuillez également consulter les informations sur la matière, le contenu de la livraison et l’entretien.

1. Choisissez le produit, sa variante et la quantité, puis ajoutez-les au panier.
2. Saisissez vos coordonnées et votre adresse de livraison lors du paiement et sélectionnez un moyen de paiement proposé.
3. Vérifiez les produits, quantités, coordonnées, adresse et montant total avant de confirmer. Vous pouvez corriger les erreurs de saisie avant l’envoi de la commande.
4. En cliquant sur le bouton de commande entraînant une obligation de paiement, vous transmettez une commande ferme.

Nous confirmons votre commande sans délai par e-mail. Le contrat de vente est conclu lorsque nous envoyons notre confirmation de commande. La version des présentes CGV publiée au moment de la commande s’applique.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont des prix finaux en francs suisses (CHF). La livraison des couvertures créatives en Suisse est gratuite. Malzauber prend en charge les éventuelles taxes, droits et frais supplémentaires en rapport avec la livraison. Si vous recevez une facture correspondante, envoyez-la-nous avec votre numéro de commande. Nous réglerons le montant ou vous le rembourserons si vous l’avez déjà payé.

Le vendeur n’est actuellement pas inscrit au registre suisse de la TVA. Nos factures ne font pas apparaître de TVA suisse.

Le paiement s’effectue au moyen d’une méthode proposée lors du passage en caisse. Le montant total à payer est affiché avant la confirmation définitive de la commande.

4. Livraison

Nous livrons en Suisse à l’adresse indiquée lors de la commande. Le délai estimé de livraison est de 11 à 20 jours calendaires après la commande. Une date de livraison précise n’est contraignante que si elle a été expressément confirmée comme telle.

Dès qu’un numéro de suivi est disponible, nous vous le communiquons après expédition. Si le délai annoncé est dépassé, veuillez nous contacter en indiquant le numéro de commande. Vos droits légaux en cas de retard ou de non-livraison restent réservés.

Si un article commandé devient définitivement indisponible, nous vous en informons et remboursons sans délai les sommes déjà versées pour la marchandise non livrée. Les autres prétentions légales restent réservées.

5. Rétractation, retours et demandes de modification

Pour les commandes ordinaires de marchandises en ligne en Suisse, il n’existe pas de droit général de rétractation légal. Nous n’accordons aucun droit de retour ou d’échange volontaire pour les produits sans défaut en cas de changement d’avis. Vos droits légaux en cas de produit défectueux, endommagé ou livré par erreur et les autres droits impératifs restent réservés.

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous par e-mail le plus rapidement possible. Nous vérifierons si cela reste possible avant le traitement. Une modification ou annulation volontaire n’est valable qu’après notre confirmation. Les droits légaux impératifs ne sont pas restreints.

6. Défauts et garantie légale

Les droits de garantie légale prévus par le droit suisse s’appliquent aux marchandises défectueuses. Pour les produits neufs, le délai de prescription est en principe de deux ans à compter de la livraison.

Veuillez contrôler la marchandise à réception et signaler les défauts apparents dès que possible. Les défauts découverts ultérieurement doivent être signalés immédiatement après leur découverte. Contactez directement malzauber.kontakt@gmail.com en indiquant le numéro de commande et en décrivant le problème. Des photos peuvent faciliter la clarification.

Selon les conditions légales applicables, un remplacement, une réduction du prix ou la résolution de la vente peuvent entrer en ligne de compte.

Contactez-nous avant tout renvoi afin de convenir du mode de retour et de l’adresse correcte. Pour une réclamation fondée, nous prenons en charge les frais de retour nécessaires et raisonnables. L’emballage d’origine n’est pas une condition de l’exercice des droits légaux en cas de défaut. Ces indications organisationnelles ne limitent pas vos droits légaux.

7. Protection des données

Les informations sur le traitement des données personnelles figurent dans notre politique de confidentialité.

8. Droit applicable et for

Le droit suisse s’applique. Les dispositions impératives de protection demeurent réservées.

Pour les actions intentées par des consommatrices et consommateurs, le tribunal compétent est celui de leur domicile ou du domicile du vendeur Julien Schär. Pour les actions intentées par le vendeur contre des consommatrices et consommateurs, le tribunal du domicile de ces derniers est compétent. Les fors légalement protégés sont préservés.